Главный специалист (ITIL/ITSM)

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Методологическое сопровождение ИТ-процессов (описание, анализ, оптимизация бизнес-процессов, разработка инструкций, документации);
  • Участие в проектах – определение требований к качеству услуг на этапе внедрения услуг;
  • Разработка планов проектов по оптимизации процессов управления ИТ;
  • Разработка требований на доработку ITSM-системы в части совершенствования процесса;
  • Подготовка регулярной отчетности по процессам "Управления инцидентами" и "Управления проблемами.

Требования:

  • Опыт работы от 2-х лет в области управления ИТ;
  • Знание концепций и методологий управления ИТ (ITIL, COBIT, DevOps, ISO/IEC 20 000, IT4IT и т.п.);
  • Опыт внедрения или поддержки процессов "Управления инцидентами", "Управления проблемами";
  • Ориентация на бизнес, хорошее понимание функций поддержки бизнеса;
  • Понимание принципов работы ИТ, служб поддержки.

Условия:

  • возможность профессионального развития в одном из крупнейших финансовых конгломератов Европы;
  • оформление по ТК РФ с первого дня работы;
  • офис расположен в шаговой доступности от ст.м. Речной вокзал;
  • график работы 5/2 (суббота, воскресенье выходные дни), пятница сокращенный рабочий день;
  • ДМС;
  • льготные тарифы пользования продуктами и услугами Банков группы SG Russia.

Адрес

Речной вокзал, Москва, Смольная улица, 22
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 4 июля 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику